بازاریابی برونگرا یکی از روشهای سنتی بازاریابی است که توسط بسیاری از کسبوکارهای مشهور دنیا استفاده شده است. در این روش، کسبوکار با مشتریان بالقوه یا رقبا ارتباط برقرار میکند. بازاریابی برونگرا شامل روشهایی مانند تماس سرد، ایمیل سرد، پست مستقیم، بیلبوردها، حمایتهای مالی، رویدادها و نمایشگاهها است.
روشهای تبلیغاتی رایج مانند تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، چاپ تراکت و سایر روشهای سنتی نیز بخشی از بازاریابی برونگرا هستند و به تولید تعداد زیادی سرنخ کمک میکنند. تیم بازاریابی کسبوکار باید تمامی سرنخها را پیگیری کرده و روابط تجاری را توسعه دهد. هدف اصلی بازاریابی برونگرا، توسعه ارتباط تجاری با مشتریان بالقوه و سایر کسبوکارها است.
بازاریابی برونگرا چیست؟
بازاریابی برونگرا یک روش سنتی بازاریابی است که به کسبوکارها امکان میدهد پیامهای خود را به شبکهای گسترده از مشتریان بالقوه و سایر کسبوکارها منتقل کنند. به عبارت دیگر، این روش جریان فعالیت افراد یا سایر کسبوکارها را مختل میکند تا توجه آنها جلب شود. بازاریابی برونگرا در بسیاری از کشورها رایج است.
به دلیل سوء استفاده برخی کسبوکارها از این روش، دولتها قوانینی مانند قانون CAN-SPAM (۲۰۰۳) برای برچسبگذاری ایمیلها و ارائه گزینه لغو ارسال پیامک وضع کردهاند. این قوانین از آزار کاربران جلوگیری میکنند و تجربه بهتری برای دریافت پیامکها و ایمیلهای تبلیغاتی ایجاد میکنند.
مزایای بازاریابی برون گرا
بازاریابی برونگرا مزایای مشخصی دارد، هرچند بازدهی آن نسبت به بازاریابی درونگرا کمتر است.
هزینههای کمتر
بازاریابی برونگرا معمولاً هزینه کمتری نسبت به سایر روشهای سنتی دارد و میتواند به صورت انبوه با پیامک یا ایمیل انجام شود. برخلاف سایر روشها که نیاز به نیروی انسانی و هزینه رفتوآمد دارند، این روش ساده و اقتصادی است.
کنترل بیشتر سرنخها
بازاریابی برونگرا امکان پیگیری دقیق سرنخها و تبدیل آنها به مشتریان واقعی را فراهم میکند. سرنخها شامل افرادی هستند که علاقهای به کسبوکار شما نشان دادهاند، مانند لایک کردن پستها یا ثبتنام در وبسایت.
معایب بازاریابی برونگرا
بازاریابی برونگرا همیشه با مزایا همراه نیست و دارای تعدادی معایب است:
ناکارآمد و بازدهی پایین
این روش در مقایسه با دیجیتال مارکتینگ بازدهی کمتری دارد و کسبوکارها برای ارتباط با تعداد زیادی مشتری باید هزینه کنند. بسیاری از پیامها یا تماسها نادیده گرفته میشوند و بازدهی کاهش مییابد.
دستیابی به دادهها سخت است
دریافت اطلاعات کاربران و سایر کسبوکارها دشوار است و نیاز به تلاش زیاد دارد، بنابراین اجرای ایدهآل بازاریابی برونگرا معمولاً سخت است.
سنجش احساسات مشتری دشوار است
ارتباط در این روش یکطرفه است و درک احساسات مشتریان مشکل است. بهترین راه حل، ارسال فرم نظرسنجی به مشتریان بالقوه و کسبوکارها است.
استراتژیهای سئو برای بهبود بازاریابی برون گرا
سایتها میتوانند از بازاریابی برونگرا برای بهبود سئو خارجی استفاده کنند. این استراتژیها معمولاً ترکیبی از روشهای مختلف هستند و نیاز به دانش بازاریابی دارند.
ایمیل سرد ارسال کنید
ارسال ایمیل سرد برای مشتریان و کسبوکارها، یکی از مهمترین استراتژیهاست. ایمیل سرد باید شخصیسازی شود و فقط برای مشتریان بالقوه ارسال شود تا بازدهی بالایی داشته باشد. این روش با قوانین بازاریابی برونگرا سازگار است و امکان توسعه ارتباطات را فراهم میکند.
پست مستقیم
ارسال نامه پستی هنوز هم مؤثر است، به ویژه برای ارتباط با کسبوکارهای بزرگ و توسعهیافته. نامه باید رسمی باشد و به دست مدیرعامل یا رئیس مربوطه برسد. هرچند برای ارتباط با تعداد زیادی مشتری، روشهای آنلاین مانند ایمیل و پیامک مناسبتر هستند.
آیا ارسال نامه پستی فایدهای دارد؟!
مطالعات نشان دادهاند ۷۰٪ کاربرانی که نامه پستی مستقیم دریافت میکنند، تمایل بیشتری به خرید دارند. با وجود پیشرفت تکنولوژی، استفاده از روشهای سنتی میتواند شما را متمایز کند.
تبلیغات جستجوی پولی
این استراتژی شامل استفاده از گوگل ادز برای نمایش بنر تبلیغاتی در سایتهای مختلف است. تبلیغات جستجوی پولی برای سایتهای تازهکار مناسب است و ترافیک بیشتری جذب میکند. البته برای هر کلیک باید هزینه پرداخت کنید و بودجه باید بررسی شود.
سخن پایانی
بازاریابی برونگرا بهترین روش برای توسعه ارتباطات کسبوکار است. ابزارهای مختلف مانند رسانههای اجتماعی، ایمیل، پیامک و نامه پستی میتوانند برای برقراری ارتباط استفاده شوند. استراتژیها پیوسته در حال بهروزرسانی هستند و با انتخاب کانال مناسب، میتوان از بازاریابی برونگرا برای توسعه وبسایت بهره برد.
سوالات متداول
1. بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) چیست و چگونه انجام میشود؟
پاسخ: بازاریابی برونگرا یک روش بازاریابی سنتی است که در آن کسبوکارها بهطور فعالانه با مشتریان بالقوه یا سایر کسبوکارها ارتباط برقرار میکنند. این روش شامل تکنیکهایی مانند تماس سرد، ایمیل سرد، پست مستقیم، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، و تبلیغات جستجوی پولی است. هدف اصلی بازاریابی برونگرا، جلب توجه مخاطبان و تولید سرنخهای فروش است.
2. مزایا و معایب بازاریابی برونگرا چیست؟
پاسخ:
مزایا:
هزینه کمتر نسبت به برخی روشهای بازاریابی سنتی.
کنترل بیشتر بر سرنخهای تولیدشده.
معایب:
بازدهی پایینتر نسبت به بازاریابی دیجیتال.
دشواری در دستیابی به دادههای دقیق مشتریان.
سختبودن سنجش احساسات و واکنشهای مشتریان
3. چه استراتژیهایی برای بهبود بازاریابی برونگرا وجود دارد؟
پاسخ: برخی از استراتژیهای مؤثر برای بهبود بازاریابی برونگرا عبارتند از:
ارسال ایمیل سرد: برای ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه.
تبلیغات جستجوی پولی (PPC): استفاده از گوگل ادز برای افزایش دیدهشدن وبسایت.
پست مستقیم: ارسال نامههای فیزیکی برای ایجاد ارتباط شخصیتر.
استفاده از رسانههای سنتی: مانند تبلیغات تلویزیونی و رادیویی برای جذب مخاطبان گستردهتر.