طی چند سال گذشته، تجربه کاربران به یکی
از مهمترین فاکتورهای رتبه بندی گوگل تبدیل شده است. توسعهدهندگان گوگل، اهمیت و
ارزش بسیار زیادی برای رضایت و تجربیات کاربران قائل هستند. به همین دلیل بخش (page Experience) یا تجربه صفحه در سرچ کنسول
گوگل راه اندازی شده است. این بخش از کنسول جستجوی گوگل، میتواند یک گزارش کامل و
دقیق در رابطه با رضایت کاربران و تجربیات آنها در اختیار کسب و کارها قرار دهد.
همچنین، با پیشرفت الگوریتمهای هوش مصنوعی، اطلاعات تجربه صفحه میتواند توسط سیستمهای AI تحلیل شده و به بهبود رتبهبندی سایتها و نمایش بهتر در نتایج هوش مصنوعی کمک کند. این قابلیت باعث میشود وبسایتها علاوه بر موتور جستجوی گوگل، در جستجوهای مبتنی بر هوش مصنوعی نیز عملکرد بهتری داشته باشند.
بعد از آن، یک اطلاع رسانی در وب سایت رسمی گوگل
منتشر شد. توسعهدهندگان گوگل، در این اطلاع رسانی به طور کامل در رابطه با بخش (page Experience) یا تجربه صفحه در سرچ کنسول
گوگل توضیح دادند.
بر اساس این اطلاعرسانی، گزارش تجربه صفحه
در اواسط ژوئن سال ۲۰۲۱ راه اندازی شد و امروزه به عنوان بخشی از سیستمهای رتبه بندی
وب سایت شناخته میشود. فرایند تکمیل و به روز رسانی تجربه صفحه، تا پایان ماه اوت
طول کشید. در ادامه قصد داریم به طور کامل درباره بخش (page Experience) یا تجربه صفحه در سرچ کنسول گوگل صحبت کنیم.
بنابراین پیشنهاد میکنیم تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.
تجربه صفحه
چیست؟
اولین چیزی که باید در رابطه با آن اطلاع
داشته باشید، تجربه صفحه است. گزارش تجربه صفحه، مجموعهای از تجربیات کاربران و بازدیدکنندگان
وب سایت است که به صورت خلاصه و همراه با اطلاعات دقیق در اختیار کسب و کارها قرار
می.گیرد. برای دریافت گزارش تجربه صفحه، باید به کنسول جستجوی گوگل مراجعه کنید یکی
از مهمترین مزایای این گزارش، این است که معیارهای تجربه صفحه را برای هر آدرس (url) به صورت جداگانه مورد بررسی قرار میدهد. همانطور
که میدانید، هر یک از صفحات وب سایت دارای آدرس (url) متفاوتی هستند.
بنابراین میتوان با استفاده از بخش (page Experience) یا تجربه صفحه در سرچ کنسول
گوگل، هر یک از صفحات وب سایت را به صورت جداگانه ارزیابی کرد. خزندهها و رباتهای
موتور جستجوی گوگل، از گزارش تجربه صفحه کنسول جستجو به عنوان سیگنال رتبه بندی استفاده
میکنند. این رباتها میتوانند نتایج حاصل از گزارش تجربه صفحه را با آدرس (url) تطابق دهند. به این ترتیب، به راحتی صفحات مختلف
وب سایت را در فهرست نتایج جستجو ایندکس خواهند کرد.
یکی از مهمترین سوالاتی که برای بسیاری از افراد
ایجاد میشود، این است که چگونه به بخش (page Experience) یا تجربه صفحه در سرچ کنسول گوگل مراجعه کنیم؟
برای انجام این کار، کافی است عبارت (page Experience) را در نوار جستجوی گوگل وارد کنید. در مرحله بعد،
صفحهای برای شما نمایش داده میشود که مربوط به وبسایت رسمی گوگل بوده و به طور کامل
درباره تجربه صفحه و ویژگیهای آن توضیح داده است. در این صفحه، یک لینک مستقیم بزای
ورود به بخش تجربه صفحه وجود دارد که میتوانید روی آن کلیک کنید.
معیارهای بخش تجربه صفحه گوگل
گزارش تجربه صفحه که در کنسول جستجوی گوگل
در اختیار کسب و کارها قرار میگیرد، با استفاده از تعدادی معیار خاص جمع آوری میشود.
برخی از این معیارها شامل موارد زیر هستند:
ارزیابی
Core Web Vitals
یکی از مهمترین معیارهای بخش تجربه صفحه
در کنسول جستجوی گوگل، کور وب ویتال (Core Web Vitals)
است. کور وب ویتال، مجموعهای از شاخصهای بهینه سازی سئو سایت است که در مجموع عملکرد
یک صفحه را ارزیابی میکند.
بهعنوان مثالیکی از مهمترین پارامترهایی که در
مورد وب ویتال مورد بررسی قرار میگیرد، سرعت بارگذاری صفحه است. سئوکاران حرفهای
معتقد هستند، سرعت بارگذاری صفحه به طور مستقیم بر تجربه کاربر موثر است. سایتهایی
که با تاخیر بارگذاری میشوند، نرخ پرش بالایی دارند. اکثر کاربران، تمایل دارند در
کمتر از چند میلی ثانیه وارد صفحه شوند. با این وجود، سایتهایی وجود دارند که سرعت
بارگذاری آنها بین سه تا شش ثانیه است! این دسته از سایتها ممکن است محتوای منحصر
به فرد و جذابی داشته باشند.
اما به دلیل پایین بودن سرعت بارگذاری صفحه،
شانسی برای جذب کاربران و افزایش نرخ کلیک نخواهند داشت همین مسئله منجر به نارضایتی
کاربران میشود و بر گزارش تجربه صفحه تاثیر گذار خواهد بود.
سرعت پاسخگویی به کاربران و ارتباط آن با کور وب
ویتال
مسئله دیگری که در کور وب ویتال مورد بررسی قرار
میگیرد، سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی سایت به کاربران است. بسیاری از وب سایتها، از
طریق بخش کامنت یا نظرات به سوالات و ابهامات کاربران پاسخ میدهند. بنابراین، بهتر
است فردی را برای پاسخگویی به سوالات کاربران استخدام کنید.
تاخیر در پاسخگویی یا برخورد نادرست با
کاربران، در نهایت بر بهبود رتبه بندی وب سایت شما تاثیرگذار خواهد بود. زیرا خزندهها
و رباتهای موتور جستجو گوگل، این مسائل را در گزارش تجربه صفحه مورد بررسی قرار میدهند.
کور وب ویتال، در گزارش تجربه صفحه به سه شکل خوب، نیاز به بهبود یا ضعیف نشان داده
میشود.
قابلیت استفاده از تلفن همراه
یکی دیگر از مهمترین معیارهای بخش تجربه
صفحه در کنسول جستجوی گوگل، قابلیت استفاده از تلفن همراه است. بهینه سازی وب سایت
برای گوشی تلفن همراه، یکی از مهمترین مسائلی است که توسط خزندهها و رباتهای موتور
جستجوی گوگل ارزیابی میشود. بر اساس نتایج تحقیقات آماری، حدود ۷۰ درصد از کاربران
با استفاده از گوشی تلفن همراه در اینترنت جستجو میکنند. به همین دلیل، بهینه سازی
وب سایت برای گوشی تلفن همراه اهمیت بسیار زیادی دارد.
در گزارش تجربه صفحه، به طور کامل توضیح
داده خواهد شد که وب سایت شما واجد شرایط نمایش در دستگاههای تلفن همراه است یا خیر.
رباتهای موتور جستجوی گوگل، برای بررسی این مسئله به آدرس (url) وبسایت توجه میکنند. این رباتها، خطاهای آدرس
(url) وب سایت را مورد بررسی قرار
میدهند. در صورتی که هیچ خطایی در آدرس (url)
وجود نداشته باشد، کاربران و مشتریان تجربه بهتری خواهند داشت. سوال مهم این است که
چگونه باید وبسایت خود را برای گوشی تلفن همراه بهینه سازی کنیم؟
پارامترهای مختلفی برای بهینه سازی وبسایت با گوشی
تلفن همراه وجود دارد. به عنوان مثال یکی از مهمترین پارامترها، اندازه تصاویر یا
ویدیوها است. تصاویر یا ویدیوها باید مقیاس پذیر باشند. یعنی با کوچک و بزرگ شدن صفحه،
کیفیت آنها تغییر نکند. مسئله دیگر، نمایش محتوا و متون در دستگاههای تلفن همراه
است. در گوشی تلفن همراه، محتوای متنی در ابعاد و اندازه کوچکتر دیده میشود. مهم.ترین
نکته این است که با کوچک شدن اندازه محتوا، حروف آن بهم نریزد یا فونتها محتوا تغییر
نکند.
استفاده از HTTPS
از دیگر معیارهای بخش (page Experience) یا تجربه صفحه در سرچ کنسول گوگل، استفاده از (HTTPS)
است. برای بهبود تجربه کاربران و دریافت یک گزارش تجربه صفحه خوب، باید از (HTTPS) استفاده کنید. (HyperText Transfer Protocol Secure) که به صورت خلاصه (https ) نامیده میشود، یک نسخه رمزگذاری شده از پروتکل
(HTTP) است. این پروتکل برای منتقل
کردن دادهها در اینترنت مورد استفاده قرار میگیرد. علاوه بر این، میتواند از مرورگر
کاربر و سرور در برابر هکرها یا مشکلات سایبری
محافظت کند.
رباتهای موتور جستجوی گوگل، دادههای
(HTTPS) را به طور مستقیم در گزارش
تجربه صفحه ارائه نمیکنند. به جای آن، نشان میدهند که کدام آدرس (url) دارای (HTTP) و کدام دارای (HTTPS) است. برای اینکه این اطلاعات را در اختیار خزندهها
و رباتهای موتور جستجوی گوگل قرار دهید، باید از دو روش استفاده کنید.
روش اول این است که یک ویژگی (Domain) برای سایت خود ایجاد کنید. بعد از ایجاد ویژگی
دامنه، وارد بخش گزارش عملکرد شوید. در این بخش آدرس (url) تمامی صفحات وب سایت شما نمایش داده خواهد شد.
برخی از این آدرسها با (http://)
شروع میشوند. تنها کاری که باید انجام دهید، این است که به ابتدای آدرس (url) این وب سایتها یک فیلتر اضافه کنید.
کاهش مزاحمان و تبلیغات ها
از دیگر معیارهایی که در بخش (page Experience) یا تجربه صفحه در سرچ کنسول
گوگل مورد بررسی قرار میگیرد، تعداد تبلیغاتها در یک وب سایت است. شما میتوانید
به عنوان یک وب سایت توسعه یافته، تعداد زیادی تبلیغ دریافت کرده و به عنوان تبلیغ
کننده عمل کنید. این مسئله بر افزایش درآمد کسب و کار شما موثر خواهد بود. اما تعداد
تبلیغ نباید به حدی باشد که کاربران و مشتریان را آزار دهد.
علاوه بر این، محل قرار گرفتن تبلیغ اهمیت
بسیار زیادی دارد. برخی سایتها تبلیغ را در وسط صفحه قرار میدهند. اما برخی دیگر،
بنر تبلیغاتی را در گوشه بالا یا پایین صفحه قرار میدهند. تبلیغاتی که در وسط صفحه
قرار میگیرد، برای کاربران آزار دهنده است. بنابراین پیشنهاد میکنیم تعداد بنر تبلیغاتی
را به حداقل برسانید و آن را در موقعیت درست قرار دهید.
چرا تجربه
صفحه مهم است؟
یکی از مهمترین اصولی که توسعه دهندگان
گوگل به آن پایبند هستند، سازماندهی اطلاعات جهانی است. هدف اصلی توسعه دهندگان گوگل،
این است که تمامی اطلاعات جهانی سازماندهی پیدا کرده و به راحتی در اختیار کاربران
قرار بگیرند. هرچقدر کاربران رضایت بیشتری از موتور جستجوی گوگل داشته باشند، اعتبار
و ارزش شرکت گوگل حفظ خواهد شد. این مسئله بر درآمد گوگل نیز تأثیرگذار است.
بنابراین گزارش تجربه صفحه، اهمیت بسیار زیادی برای
موتور جستجوی گوگل دارد. یکی از مهمترین ماموریتهای هر کسب و کار بعد از راه اندازی
وب سایت در گوگل، بهبود تجربه و افزایش رضایت کاربران است. فراموش نکنید گوگل یک پلتفرم
شخصی نیست و به تنهایی کار نمیکند. میلیونها صفحه مختلف در گوگل راه اندازی شدهاند
که هر کدام از آنها تحت نظارت یک گروه یا یک فرد قرار دارند. کنترل و نظارت بر عملکرد
همه این افراد، کار بسیار سختی است. به همین دلیل، توسعه دهندگان گوگل قوانین و الگوریتمی
را در نظر گرفتند تا همه سایتها از آن پیروی کنند.
به این ترتیب، مطالب و اطلاعات مفیدی در
اختیار کاربران قرار خواهد گرفت و رضایت کاربران افزایش خواهد یافت. مجموعه اقداماتی
که سایتها برای بهبود تجربه کاربران انجام میدهند، در قالب گزارش تجربه صفحه در کنسول
جستجوی گوگل جمعآوری میشود. این اطلاعات در اختیار دو گروه قرار میگیرد. گروه اول
توسعه دهندگان و تیم پشتیبانی گوگل هستند. گروه دوم مالک سایت یا تیم پشتیبانی وب سایت
است. به این ترتیب خزندهها و رباتهای موتور جستجوی گوگل، مشکلی برای بررسی و ارزیابی
وب سایت شما نخواهند داشت.
بهترین ابزار برای بررسی گزارش تجربه صفحه
همانطور که گفته شد، برای دریافت گزارش
تجربه صفحه نیازی به نصب نرم افزار ندارید. تمامی اطلاعات در کنسول جستجوی گوگل در
بخش (page
Experience)
در دسترس هستند. با این حال، برخی کسب و کارهای توسعه یافته ترجیح میدهند اطلاعات
وب سایت خود را با استفاده از چندین نرم افزار مختلف مورد بررسی قرار دهند. در ادامه
ابزارهایی به شما معرفی میشود که میتوانید در کنار ابزار کنسول جستجوی گوگل مورد
استفاده قرار دهید.
ابزار Google Pagespeed Insights
یکی از بهترین ابزارها برای بررسی تجربه
صفحه، (Google
Pagespeed Insights)
است. مهمترین مزیت این ابزار، دسترسی مستقیم و همزمان به گزارش تجربه صفحه کنسول جستجوی
گوگل و گزارش کور وب ویتال است. تمامی معیارها و اطلاعات، به صورت همزمان در اختیار
شما قرار خواهند گرفت. بنابراین نیازی نیست هر یک از گزارشات را به صورت جداگانه مورد
بررسی قرار دهید.
تنها کاری که باید انجام دهید، این است که وارد ابزار
شده و آدرس (url) وب سایت خود را وارد کنید.
فرایند پیمایش در سایت و تهیه گزارش، تنها چند ثانیه طول میکشد. در نهایت، گزارش کاملی
از تجربه صفحه در اختیار شما قرار خواهد گرفت. تمامی مواردی که نیاز به اصلاح دارند،
به صورت یک فهرست در گزارش ارائه میشود. این قابلیت در ابزار کنسول جستجوی گوگل وجود
ندارد.
گزارش Google Chrome
Lighthouse
یکی دیگر از روشهای بررسی گزارش تجربه
صفحه، استفاده از گزارش (Google Chrome Lighthouse) است. برای دریافت این گزارش، باید صرفاً از
مرورگر (chrome) استفاده کنید. ابتدا وارد
ابزار شوید. سپس آدرس (url)
صفحه مورد نظر خود را در ابزار بارگذاری کنید. سپس کلیک راست کرده و روی (inspect)
(ctrl+shift+i)
کلیک کنید.
در مرحله بعد، به بخش (Lighthouse) بروید و روی (Generate Report) کلیک کنید. در نهایت یک
گزارش کامل در اختیار شما قرار خواهد گرفت. این گزارش ابتدا معیارهای تجربه صفحه را
مورد بررسی قرار میدهد. سپس تمامی مشکلات و روش اصلاح آن را در اختیار شما قرار خواهد
داد.
چگونه تجربه صفحه با هوش مصنوعی بهبود مییابد؟
با پیشرفت فناوریهای هوش مصنوعی، تحلیل دادههای تجربه صفحه دیگر محدود به گزارشهای سنتی نیست. الگوریتمهای AI میتوانند رفتار کاربران، سرعت بارگذاری و تعامل با وب سایت را بررسی کنند و پیشنهادات عملیاتی برای بهینهسازی صفحات ارائه دهند. این قابلیت نه تنها باعث ارتقای رتبه وب سایت در موتورهای جستجو میشود، بلکه تجربه کاربری را به سطحی کاملاً هوشمند و شخصیسازی شده ارتقا میدهد. استفاده از AI در تحلیل تجربه صفحه به کسب و کارها کمک میکند تا سریعتر به مشکلات کاربران پاسخ دهند و رضایت آنها را افزایش دهند.
سخن پایانی
در این مقاله به طور کامل درباره بخش (page Experience) یا تجربه صفحه در سرچ کنسول
گوگل صحبت شد. این بخش از کنسول جستجوی گوگل، پارامترهای مختلفی مثل سرعت بارگذاری
صفحات، کیفیت آدرس (url)
وب سایت، نحوه پاسخگویی وب سایت به کاربران و مواردی مانند این را مورد بررسی قرار
میدهد.
در نهایت، یک گزارش کامل با اطلاعات دقیق
در کنسول جستجوی گوگل نمایش داده خواهد شد که وضعیت را برای کسب و کار شما روشن میسازد.
بهتر است در کنار ابزار کنسول جستجوی گوگل، از ابزارهای دیگری نیز استفاده کنید. ابزارهایی
وجود دارند که مشکلات وب سایت را شناسایی کرده و روشهایی برای اصلاح آن پیشنهاد میکنند.
این روشها به شما کمک میکنند تا تجربه کاربران و رضایت آنها را افزایش دهید. این
مسئله بر ارتقا رتبه بندی وب سایت موثر خواهد بود.
سوالات متداول
1. تجربه صفحه گوگل چه تأثیری بر رتبهبندی سایت دارد؟
پاسخ: تجربه صفحه (Page Experience) یکی از فاکتورهای مهم در رتبهبندی گوگل است که تأثیر مستقیمی بر نمایش سایت در نتایج جستجو دارد. معیارهایی مانند سرعت بارگذاری، امنیت سایت (HTTPS)، سازگاری با موبایل، و تعامل کاربران، بر تجربه کاربری تأثیر میگذارند. اگر صفحات سایت تجربه کاربری ضعیفی داشته باشند، احتمال کاهش رتبه آنها در نتایج جستجو بالا میرود.
2. چگونه میتوان تجربه صفحه را در گوگل سرچ کنسول بررسی کرد؟
پاسخ: برای مشاهده گزارش تجربه صفحه، کافی است وارد Google Search Console شوید و در بخش Page Experience وضعیت سایت خود را بررسی کنید. این گزارش، اطلاعاتی در مورد Core Web Vitals، سازگاری موبایل، امنیت سایت، و وجود تبلیغات مزاحم ارائه میدهد. ابزارهایی مانند Google Pagespeed Insights و Google Lighthouse نیز میتوانند به بررسی مشکلات تجربه صفحه کمک کنند.
3. چگونه میتوان سرعت بارگذاری صفحه را بهبود داد؟
پاسخ: برای افزایش سرعت بارگذاری صفحه، میتوانید اقداماتی مانند فشردهسازی تصاویر، کاهش درخواستهای HTTP، استفاده از شبکه تحویل محتوا (CDN)، فعالسازی کش مرورگر، و بهینهسازی کدهای CSS و JavaScript را انجام دهید. همچنین، استفاده از ابزارهایی مانند Google Pagespeed Insights برای شناسایی مشکلات و پیشنهاد راهکارهای بهینهسازی توصیه میشود.
