به گزارش آژانس خبری پی آر؛ پنجمین رویداد تجربه محور پی آرتاک «PRtalk» با هدف ارائه تجارب متخصصان حرفه روابط عمومی با مروری بر تجارب ارتباطیِ روابط عمومی در حوزه صنعت با حضور جمعی از متخصصان روابط عمومی و ارتباطات با محوریت گفتگو، انتقال تجربه و شبکهسازی روز سه شنبه ۶ مرداد ۱۴۰۵ توسط دبیرخانه رویدادهای تجربه محور پی آرتاک با حمایت رسانه ای آژانس خبری روابط عمومی ایران «پی آر»، همراهی صنفی نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران و با میزبانی و مشارکت شرکت بهنوش ایران برگزار شد.
مدیرعامل شرکت بهنوش ایران:
توسعه ارتباطات، مأموریت جدید روابط عمومی در بهنوش است
مهندس آرش میرباقری مدیرعامل شرکت بهنوش ایران، در این نشست با تبیین نگاهی نو به جایگاه این واحد در سازمان، گفت: در تعاریف نوین، روابط عمومی دیگر یک واحد تشریفاتی نیست، بلکه زبان سازمان و عامل خلق پیوندهای استراتژیک است. ما در بهنوش، واحد روابط عمومی را به توسعه ارتباطات و توسعه برند تغییر ماهیت دادهایم تا با بهرهگیری از نیروی متخصص و جوان، فاصله میان تفکر سنتی و نیازهای روز بازار را پر کنیم.
تولید؛ خط مقدم روایتگری
میرباقری با اشاره به اولویتهای استراتژیک بهنوش اظهار داشت: اصالت، کیفیت و سلامت مشتری، ستونهای ماندگار بهنوش هستند. اما آنچه امروز اهمیت ویژهای دارد، روایتگری صادقانه از مسیر تولید است. در شرایطی که اقتصاد کشور با تلاطمهایی روبروست، روایت این ایستادگی و تداوم تولید در بسترهای چندرسانهای، وظیفهای است که بر عهده روابط عمومیهای پیشرو قرار دارد. معتقدیم تنها راه پیشرفت ایران، تولید است و ما حتی در سختترین شرایط نیز چراغ تولید را روشن نگاه داشتهایم.
نگاه اقتصادی و مدیریت چابک
مدیرعامل بهنوش با اشاره به رویکردهای حمایتی سهامدار اصلی خاطرنشان کرد: مدیریت امروز با رویکردی اقتصادی و حذف موانع بوروکراتیک، شرایطی را فراهم کرده که میتوانیم با چابکی بیشتری اهداف کلان ملی را دنبال کنیم. حضور میدانی مدیران ارشد در صحنههای عملیاتی، گواهی بر این رویکرد متکی بر واقعیت و عملگرایی است.
مدیر ارتباطات تبلیغاتی و توسعه برند بهنوش ایران:
روابط عمومی بهنوش از ساختار جزیرهای عبور کرده است
مهندس امیرحسین صحرانورد، مدیر ارتباطات، تبلیغات و توسعه برند شرکت بهنوش ایران، به تشریح اقدامات عملی این واحد در راستای تحول ساختاری پرداخت و گفت: ما در واحد جدید تلاش کردهایم تا با بهروزرسانی سندهای هویت رسانهای و بصری به صورت دیجیتال و هوشمند، سازمان را از ساختار جزیرهای سنتی خارج کنیم و نیازهای آن را بهطور منسجم سندسازی نماییم.
برندینگ نوآورانه با محوریت هوش مصنوعی و میراث ۶۰ سال
وی به حضور متفاوت بهنوش در نمایشگاه بینالمللی مواد غذایی اشاره کرد و اظهار داشت: با توجه به شصت سالگی بهنوش، امسال حضور ما ترکیبی از گذشته و آینده بود. ما با ایجاد فضای هوش مصنوعی و بخش نمایش عکسها و شیشههای قدیمی، میراث غنی شرکت را به نمایش گذاشتیم. همچنین، با توجه به همزمانی با جام جهانی، بخش گیم و کمپین “جام اینجاست” با شعار کلی برند “با هم، دور هم” با استقبال بسیار خوبی مواجه شد.
ورود به نسل جدید ارتباطات با «رادیو دلستر
مهندس صحرانورد تأکید کرد که رویکرد بهنوش در حوزه ارتباطات، ورود به پلتفرمهای نوین است: برای برقراری ارتباط موثر با نسل جدید، ما وارد فضای پادکست صوتی شدیم و “رادیو دلستر” را با همکاری یک گروه حرفهای راهاندازی کردیم. در این کانال ارتباطی، موضوعاتی چون آگاهسازی از برند، مناسبتهای مذهبی و روزهای جهانی مطرح میشود و بزرگان صنعت دعوت میشوند.
مستندسازی تاریخچه شصت ساله
مدیر توسعه برند بهنوش از یک پروژه مهم مستندسازی خبر داد: با توجه به تاریخچه غنی شفاهی و تصویری بهنوش، در حال تولید یک مستند تلویزیونی با همکاری آقای بهرامی هستیم تا تاریخ شصت ساله شرکت را به تصویر بکشیم و آن را برای ارسال به جشنواره حقیقت آماده کنیم.
بنیانگذار پی آرتاک:
تجربهمحوری؛ نسخه پیآرتاک برای پوستاندازی روابط عمومی
محمدرضا پارسیان، بنیانگذار رویداد پیآرتاک، ضمن قدردانی از میزبانی شرکت بهنوش ایران، بر اهمیت برگزاری این رویدادها در بطن صنایع و سازمانهای تولیدی تأکید کرد و گفت: تجربههای واقعی زمانی شکل میگیرند که فعالان روابط عمومی از نزدیک با فرآیندها، چالشها و دستاوردهای سازمانها آشنا شوند. هدف پیآرتاک، انتقال دانش کاربردی و ایجاد فضایی برای یادگیری از تجربههای موفق است، نه صرفاً ارائه مباحث نظری.
وی با اشاره به نقش شبکهسازی در موفقیت سازمانهای بزرگ، بیان کرد: نشستهایی نظیر PRtalk فرصتی برای انتقال تجربیات واقعی، توسعه تعاملات حرفهای و شکلگیری همکاریهای مؤثر میان مدیران و کارشناسان روابط عمومی است. آینده این حرفه در گرو ایجاد شبکههای تخصصی، همافزایی و اشتراکگذاری تجربههای عملی است.
پارسیان با تأکید بر ضرورت عبور از روابط عمومی سنتی افزود: امروز روابط عمومی باید به یک بازوی راهبردی در تصمیمسازی سازمان تبدیل شود؛ واحدی که با اتکا به داده، فناوری، تولید محتوای حرفهای و روایتگری مؤثر، بتواند در ساخت اعتبار و سرمایه اجتماعی سازمان نقشآفرینی کند.
رئیس نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران با تأیید رویکرد تحولگرایانه در بهنوش، بر نقش کلیدی نسل جوان تأکید کرد و افزود: تکیه بر دانش، خلاقیت و انرژی جوانان، همان حلقه مفقودهای است که سازمانها برای عبور از روابط عمومی سنتی و رسیدن به ارتباطات استراتژیک به آن نیاز دارند. حضور نیروهای جوان در کنار تجربه مدیران، میتواند مسیر تحول روابط عمومی در کشور را هموارتر کند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: پیآرتاک تلاش میکند با برگزاری مستمر این رویدادها در صنایع مختلف، زمینه شکلگیری یک جریان حرفهای در روابط عمومی ایران را فراهم کند؛ جریانی که در آن تجربههای موفق مستندسازی شود، دانش میان فعالان این حوزه به اشتراک گذاشته شود و روابط عمومی بیش از گذشته به جایگاه واقعی خود به عنوان یکی از ارکان راهبردی سازمانها دست یابد.
عضو شورای نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران:
روابط عمومی را به اتاق فرمان سازمان برگردانید
مریم پاسالار با تأکید بر اهمیت جایگاه روابط عمومی در ساختار سازمانی گفت: مدیران باید به این حوزه توجهی جدیتر داشته باشند، چرا که اثربخشی روابط عمومی تا حد زیادی به جایگاه آن در سازمان بستگی دارد.
وی افزود: هرچه روابط عمومی از مرکز تصمیمگیری دورتر باشد، نقش آن در برنامهریزی، هماهنگی و اجرای مأموریتهای سازمانی کمرنگتر میشود. روابط عمومی زمانی میتواند نقش واقعی خود را ایفا کند که در فرآیند سیاستگذاری و تصمیمسازی سازمان حضور مؤثر داشته باشد، نه اینکه صرفاً در مرحله اجرای تصمیمات وارد عمل شود.
پاسالار با اشاره به تغییرات سریع فضای ارتباطات و انتظارات ذینفعان اظهار داشت: امروز روابط عمومی بیش از هر زمان دیگری به دانش روز، تحلیل داده، مهارتهای ارتباطی و تجربههای عملی نیاز دارد. ایجاد فرصت برای تبادل تجربه میان متخصصان این حوزه، یکی از مهمترین راهکارهای ارتقای کیفیت عملکرد روابط عمومیهاست.
وی با اشاره به برگزاری رویدادهای تجربهمحور پیآرتاک در صنایع مختلف افزود: چنین رویدادهایی فرصتی ارزشمند برای پیوند میان دانش و تجربه، آشنایی با الگوهای موفق و تقویت شبکه حرفهای فعالان روابط عمومی است. خروج روابط عمومی از فضای صرفاً نظری و حرکت به سمت یادگیری مبتنی بر تجربه، ضرورتی است که امروز بیش از گذشته احساس میشود.
عضو شورای نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران در ادامه با تأکید بر نقش سرمایه انسانی خاطرنشان کرد: اعتماد به نسل جوان، بهرهگیری از ایدههای نو و ایجاد فضای یادگیری مستمر، میتواند مسیر تحول روابط عمومی را هموار کند. سازمانهایی که به روابط عمومی بهعنوان یک شریک راهبردی نگاه میکنند، در مدیریت افکار عمومی، حفظ اعتبار برند و عبور از بحرانها نیز موفقتر عمل خواهند کرد.
وی در پایان تصریح کرد: روابط عمومی امروز دیگر یک واحد پشتیبان نیست، بلکه بخشی از نظام حکمرانی سازمانی است؛ بخشی که اگر در جایگاه واقعی خود قرار گیرد، میتواند با روایتگری هوشمندانه، مدیریت ارتباطات و ایجاد اعتماد، نقش تعیینکنندهای در تحقق اهداف کلان سازمان ایفا کند.
مدیرمسئول ماهنامه مدیریت ارتباطات تاکید کرد:
لزوم بازتعریف نقش نهادهای مدنی و روابطعمومی
دکتر امیرعباس تقیپور، مدیر مسئول ماهنامه مدیریت ارتباطات، در جریان پنجمین رویداد PRtalk با نگاهی تحلیلی به چالشهای پیشروی این حوزه، خواستار گذار از ساختارهای سنتی روابطعمومی به سمت الگوهای کارآمدتر و عملگرایانهتر شد.
وی با اشاره به تغییرات سریع فناوری و لزوم پاسخگویی به مطالبات نسلهای جدید، بر اهمیت بازتعریف ارتباط با نسل جوان و پر کردن شکاف نسلی تأکید کرد. تقیپور همچنین با نقد فاصله میان تئوریهای دانشگاهی و نیازهای واقعی بازار کار، خواستار تمرکز بیشتر اساتید و نهادهای تخصصی بر تدوین «راهنماهای عملیاتی» و مستندسازی تجربیات موفق سازمانی در مواجهه با بحرانها شد. مدیر مسئول ماهنامه مدیریت ارتباطات در پایان، ضمن قدردانی از اقدامات هماهنگ و شبکهسازیهای انجامشده در این رویداد، تغییر رویکرد از روابطعمومی تشریفاتی به سمت روابطعمومیِ کنشگر، پژوهشمحور و پاسخگو را نیاز مبرم امروز جامعه ارتباطات دانست.
استاد دانشگاه و نویسنده کتاب روابط عمومی صنعتی:
گذار روابط عمومی از تبلیغات سنتی به عصر «معناسازی» و «خوشنامی»
احمد یحیایی ایلهای، نویسنده کتاب «روابط عمومی صنعتی» و استاد دانشگاه، در پنجمین رویداد تجربهمحور PRtalk با اشاره به تحولات بنیادین در حوزه ارتباطات، اظهار کرد: نقش روابط عمومی از یک ابزار صرفاً رسانهای و اطلاعرسان به یک مأموریت راهبردی و معناساز تغییر یافته است؛ تحولی که هدف نهایی آن خلق خوشنامی، اعتماد و پویایی برای سازمانهاست.
وی با انتقاد از رویکردهای غیرحرفهای به تبلیغات در ایران، افزود: دوران تبلیغات کلیشهای، چه در حوزه تجاری و چه غیرتجاری، به پایان رسیده است و سازمانها برای اثرگذاری پایدار، ناگزیرند به سمت ارتباطات مبتنی بر معنا، روایت و اعتماد حرکت کنند.
یحیایی ایلهای با اشاره به روند تحول روابط عمومی در ایران تصریح کرد: روابط عمومی که از اوایل دهه ۷۰ خورشیدی با رویکردی عمدتاً رسانهمحور فعالیت خود را گسترش داد، امروز وارد مرحلهای شده است که مأموریتهای راهبردی، مدیریت سرمایه اجتماعی و خلق ارزش برای ذینفعان، در کانون توجه آن قرار دارد؛ هرچند هنوز تا دستیابی به جایگاه واقعی و شایسته خود فاصله دارد.
نویسنده کتاب روابط عمومی صنعتی با تأکید بر اینکه مهمترین کارکرد روابط عمومی در عصر حاضر «انتقال معنا» است، گفت: همانگونه که فرهنگ، معنا میآفریند، روابط عمومی نیز باید با تکیه بر داستانگویی و روایتگری اصیل، برای سازمان معنا و هویت خلق کند. روایتهای واقعی و مبتنی بر تجربه، مهمترین ابزار روابط عمومی برای ایجاد اعتماد و ماندگاری در ذهن مخاطبان هستند.
وی با اشاره به نتایج پژوهشهای خود در حوزه روابط عمومی صنعتی خاطرنشان کرد: در روابط عمومی صنعتی، دو هدف راهبردی «خوشنامی» و «شادابی سازمان» باید در اولویت قرار گیرند. تحقق این اهداف نیز در گرو توجه به سه مؤلفه کلیدی شامل مسئولیت اجتماعی، تولید اخبار توسعهبخش و مدیریت بازدیدها است؛ مؤلفههایی که میتوانند مرز میان اعتبار و بدنامی سازمانها را تعیین کنند و در صورت مدیریت صحیح، پایدارترین سرمایه یعنی خوشنامی را برای سازمان به ارمغان آورند.
مدیر کل روابط عمومی هلدینگ کشاورزی جهاد استقلال تاکید کرد:
از «شبکهسازی» برای اشتراک تجربه تا حفظ سرمایه «اعتماد»
علیرضا مرادی با تأکید بر نقش و اهمیت رویدادهای دوره ای تجربه محور گفت: روابطعمومی باید از این فرصتها برای شبکهسازی و بهرهمندی از تجربیات دیگران استفاده کند؛ چرا که در شبکهسازی، هنگام بروز مشکل به جای پیدا کردن مقصر، به دنبال کسی میگردیم که آن چالش را تجربه کرده و راهکاری برای عبور از آن دارد.
او در ادامه «اعتماد» را بزرگترین دارایی روابطعمومی دانست و تاکید کرد: این سرمایه با کوچکترین اشتباهی آسیب میبیند و کاهش مییابد؛ بنابراین حفظ اعتماد مخاطبان، اولویت اصلی این حرفه است.
پژوهشگر و فعال رسانه و ارتباطات:
روابط عمومی به آموزشهای مهارتمحور نیاز دارد
دکتر محمداحسان خرامید با اشاره به اهمیت آموزش در سازمانها، بر این نکته تأکید کرد که دورههای آموزشی باید بهگونهای طراحی شوند که صرفاً جنبه تئوریک نداشته باشند و بتوانند به شکل عملی و کاربردی، به ارتقای دانش و مهارت مخاطبان منجر شوند. به گفته او، آموزش زمانی اثربخش است که فرد پس از پایان دوره، آموختهای قابل استفاده و روشن در اختیار داشته باشد.
وی با بیان اینکه انتقال تجربه و آموختهها به دیگران بخش مهمی از فرآیند یادگیری است، گفت: حتی آموزشهای مقدماتی نیز اگر بر پایه نیازهای واقعی و با شیوهای صحیح ارائه شوند، میتوانند نقش مهمی در توسعه توانمندیها و گسترش دانش در جامعه ایفا کنند. استمرار این رویکرد، زمینهساز تقویت آموزشهای مؤثر و پایدار در حوزه روابط عمومی خواهد بود.
خرامید با اشاره به تحولات سریع فناوریهای ارتباطی و تغییر الگوی مصرف رسانهای مخاطبان افزود: روابط عمومی امروز بیش از هر زمان دیگری به یادگیری مستمر نیاز دارد. کارشناسان این حوزه باید علاوه بر دانش ارتباطات، مهارتهایی مانند تولید محتوای حرفهای، روایتگری، مدیریت افکار عمومی، تحلیل داده و بهرهگیری از فناوریهای نوین از جمله هوش مصنوعی را در دستور کار خود قرار دهند تا بتوانند پاسخگوی نیازهای جدید سازمانها باشند.
وی همچنین بر ضرورت پیوند میان آموزش، تجربه و شبکهسازی حرفهای تأکید کرد و گفت: رویدادهای تجربهمحور، فرصتی ارزشمند برای انتقال دانش عملی، مستندسازی تجربههای موفق و ارتقای سرمایه انسانی در حوزه روابط عمومی هستند. اگر آموزشهای تخصصی با تجربههای واقعی مدیران و کارشناسان این حوزه همراه شود، میتوان نسل جدیدی از متخصصان روابط عمومی را تربیت کرد که علاوه بر دانش نظری، توان حل مسئله و مدیریت شرایط واقعی را نیز داشته باشند.
عضو رهبران فکری انجمن بینالمللی روابط عمومی:
هوش مصنوعی و «تجربه زیسته»، افقهای جدید روابط عمومی هستند
دکتر یحیی احمدی نویسنده و پژوهشگر ارتباطات با تبیین گذار از ارتباطات چندکاناله به سمت رویکردهای نوین، به نقش کلیدی هوش مصنوعی در شخصیسازی تجربهی مخاطب اشاره کرد و اظهار داشت که امروز دیگر نباید به دنبال ارائه تجربهای یکسان برای همه مخاطبان بود. وی تاکید کرد که با بهرهگیری از هوش مصنوعی، برندها باید به سمت «ارتباطات تطبیقی» حرکت کنند؛ به گونهای که محتوا و کمپینهای تبلیغاتی بر اساس نیاز لحظهای، موقعیت جغرافیایی و ویژگیهای فردی هر مخاطب تغییر کند تا اثربخشی پیام به حداکثر برسد.
عضو رهبران فکری انجمن بینالمللی روابط عمومی همچنین با اشاره به تفاوت میان «روایتگری» و «ایجاد تجربه»، تصریح کرد که دنیای امروز از مرحله داستانسرایی صرف عبور کرده و به سمت الگوی «استوریهوینگ» یا همان عینیتبخشی به داستانها حرکت کرده است. به اعتقاد دکتر احمدی، به جای آنکه سازمانها صرفاً از سوابق و افتخارات خود بگویند، باید شرایطی را فراهم کنند که مخاطب با حضور در بطن فعالیتهای مجموعه، خود به بخشی از هویت برند تبدیل شود و با اشتراکگذاری تجربه واقعی و شخصیاش، نقش سفیر برند را ایفا کند.
مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه ۲۱ تهران پیشنهاد داد:
گردشگری صنعتی؛ راهکاری نو برای تحول روابط عمومیهای صنعتی
مرضیه اسماعیلزاده، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه ۲۱ تهران، در این نشست با تمجید از نگاه نوین شرکت بهنوش ایران به حوزه ارتباطات، پیشنهادی راهبردی برای تغییر پارادایم در روابط عمومیهای صنعتی ارائه داد.
او با تأکید بر اینکه روابط عمومی در صنایع غذایی نباید صرفاً به تبلیغات یکسویه محدود شود، پیشنهاد داد: صنایع پیشرو باید از پیلههای سنتی خارج شده و مدل «گردشگری صنعتی» را به عنوان بخشی از استراتژی برندینگ خود تعریف کنند. این یعنی اجازه دهیم ذینفعان، از دانشآموزان و دانشجویان گرفته تا خبرنگاران و خانوادهها، بدون واسطه شاهد فرآیند تولید، کیفیت و سلامت محصول باشند.
در این نشست، با اشاره به جایگاه ویژه شرکت بهنوش در منطقه ۲۱ تهران، عنوان شد که این مجموعه با دارا بودن زیرساختهای لازم، میتواند نخستین الگوی موفق در اجرای طرح «روایتگری میدانی» باشد. پیشنهادی که در این رویداد مطرح شد، فراتر از یک بازدید ساده، شامل تعامل فعال با رسانههای محلی و تخصصی برای مستندسازی واقعی از تلاش کارکنان، فرآیند تولید و استانداردهای کیفی در خط تولید است.
اسماعیلزاده با اشاره به نقش روابط عمومی در تقویت اعتماد عمومی افزود: امروز مخاطبان بیش از آنکه به پیامهای تبلیغاتی اعتماد کنند، به تجربههای واقعی و روایتهای مستند توجه دارند. باز کردن درهای کارخانهها به روی افکار عمومی، رسانهها و دانشگاهیان، میتواند تصویری شفاف از توانمندیهای تولید ملی ارائه دهد و سرمایه اجتماعی برندها را افزایش دهد. به اعتقاد وی، روابط عمومیهای صنعتی باید از نقش اطلاعرسان صرف عبور کرده و به طراحان تجربه، اعتماد و مشارکت اجتماعی تبدیل شوند.
کارشناس ارشد تبلیغات شرکت بهنوش ایران:
پیوند هنر، رسانه و شبکهسازی میتواند به روابط عمومی برندها جان تازه بدهد
عقیل بهرامی کارشناس ارشد تبلیغات شرکت بهنوش ایران با اشاره به سابقه فعالیت خود در حوزه رسانه، هنر و همکاری با نهادهای مختلف گفت: مسیر حرفهای او از رسانه آغاز شده و در ادامه در کنار فعالیت در مجموعههای دولتی و حاکمیتی، همواره زیست هنری را نیز تجربه کرده است.
به گفته وی، همین تجربه همزمان در رسانه و هنر باعث شده امروز بیش از گذشته به اهمیت «شادابی» در روابط عمومی و نقش آن در ارتباط موثر با مخاطب باور داشته باشد. بهرامی تاکید کرد که ارتباطات، زمانی اثرگذارتر میشود که از زبان هنر بیان شود و برندها بتوانند از ظرفیتهای واقعی این فضا به شکل هوشمندانه استفاده کنند.
وی با انتقاد از برخی شیوههای رایج تبلیغات در سریالها و بسترهای نمایش خانگی افزود: بسیاری از حضورهای تبلیغاتی فقط به نمایش یک برند محدود میشود، در حالی که مهم این است که آن برند چه جایگاهی در داستان، ذهن مخاطب و تجربه واقعی او پیدا میکند.
بهرامی همچنین بر ضرورت توجه جدی به شبکهسازی و هوش مصنوعی در روابط عمومی تاکید کرد و خواستار همفکری و همکاری بیشتر در این حوزه شد.
او با اشاره به نیاز شرکتها به سند رسانهای و همچنین طراحی زیرساخت و سند مشخص در حوزه هوش مصنوعی گفت: برندها برای حضور موثرتر در فضای رسانهای و هنری، به برنامه، شناخت و نگاه حرفهای نیاز دارند و این مسیر بدون شبکهسازی و همافزایی شکل نخواهد گرفت.
مدرس ارتباطات و روابط عمومی:
دانشگاه و صنعت همدیگر را نمیفهمند؛ روابط عمومی باید ترجمه کند
دکتر زهره سلطانمحمدی، مدرس ارتباطات و رئیس دانشگاه، در پنجمین رویداد تجربهمحور PRtalk با موضوع «روابط عمومی و صنایع غذایی»، مهمترین چالش میان دانشگاه و صنعت را نه کمبود تفاهمنامهها، بلکه نبود زبان مشترک و گفتمان کاربردی میان این دو بخش دانست.
وی با تأکید بر اینکه ارتباط دانشگاه و صنعت نیازمند فراتر رفتن از تعاملات رسمی و قراردادی است، اظهار کرد: نبود یک گفتوگوی واقعی و مستمر میان این دو حوزه، موجب شده است بسیاری از دانشجویان شناخت دقیقی از فضای کسبوکار، چالشهای سازمانی و نیازهای واقعی صنعت نداشته باشند و در مقابل، بخشی از دانش تولیدشده در دانشگاه نیز نتواند به شکل مؤثر وارد فرآیندهای اجرایی سازمانها شود.
رئیس دانشگاه با اشاره به نقش راهبردی روابط عمومی در ایجاد این پیوند، گفت: روابط عمومی میتواند حلقه اتصال میان دانش، صنعت و جامعه باشد. اگر مهندسان محصول تولید میکنند و دانشگاه دانش میآفریند، این روابط عمومی است که باید میان این دو جریان ارتباط برقرار کند و از سطح اطلاعرسانی صرف، به سمت خلق سرمایه ارتباطی شامل اعتماد، اعتبار و روابط پایدار حرکت کند.
سلطانمحمدی با اشاره به تغییر رفتار نسلهای جدید بهویژه نسل Z و آلفا، افزود: امروز سازمانها با مخاطبانی مواجه هستند که پرسشگر، آگاه و مطالبهگرند و دیگر نمیتوان با شیوههای سنتی ارتباطی با آنها تعامل کرد. در شرایطی که با حجم گستردهای از اطلاعات پراکنده و طبقهبندینشده مواجه هستیم، روابط عمومی باید از انتقال پیام فراتر رفته و با تکیه بر هنر روایتسازی و معناپردازی، واقعیتها، دستاوردها و هویت سازمان را به شکلی معتبر و اثرگذار به جامعه معرفی کند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: ایجاد شبکه متخصصان، توسعه ابزارهای کاربردی و تدوین اسناد راهبردی مانند سند هویت برند و جعبهابزارهای روابط عمومی برای مدیران ارشد، از جمله اقداماتی است که میتواند سازمانها را در مسیر حرفهایتر شدن ارتباطات و حفظ مزیت رقابتی همراهی کند. روابط عمومی آینده، روابط عمومی است که بتواند میان دانش، تجربه، فناوری و اعتماد اجتماعی پیوند برقرار کند.
مسئول کمیته رفاه و سلامت انجمن روابط عمومی استان تهران:
شبکهسازی میان سازمانها، مسیر تازهای برای ارتقای رفاه کارکنان است
ابوالفضل برمر مسئول کمیته رفاه و سلامت انجمن روابط عمومی استان تهران نیز با اشاره به نقش انجمن روابط عمومی استان تهران در توسعه همکاریهای میان سازمانها، گفت: هدف کمیتههای تخصصی، ایجاد بستری برای شناسایی و کنار هم قرار دادن ظرفیتهای ارتباطی، خدماتی و اجرایی سازمانها و برندهاست؛ ظرفیتی که میتواند به شکلگیری همکاریهای مؤثر و خلق ارزش مشترک منجر شود.
وی از شکلگیری یک «هاب خدماتی» برای اتصال سازمانها به ارائهدهندگان اصلی خدمات خبر داد و افزود: حذف واسطههای غیرضروری، کاهش هزینهها و ارتقای کیفیت خدمات، از اهداف اصلی این طرح است. به گفته برمر، پلتفرم جامع دیجیتال رفاهیات سازمانی نیز با ارائه خدماتی در حوزههای ارزاق، گردشگری، تفریح، بیمه، سلامت، خودرو و آموزش، بهزودی رونمایی خواهد شد.
برمر در پایان، با پیشنهاد برگزاری نشستهای تخصصی با مجموعههایی مانند بهنوش و دیگر سازمانهای دولتی و خصوصی، اظهار داشت: این جلسات میتواند به شناسایی ظرفیتهای مشترک، شکلگیری همکاریهای جدید و در نهایت انعقاد تفاهمنامههای اجرایی منجر شود.
مسئول کمیته آموزش انجمن روابط عمومی استان تهران:
روابط عمومی باید فاصله دانشگاه و صنعت را با آموزش کاربردی کاهش دهد
فرحناز فریدونی، استاد دانشگاه و مدرس حوزه روابط عمومی، در پنجمین رویداد تجربهمحور PRtalk با تأکید بر ضرورت همگرایی بیشتر میان دانشگاه، صنعت و حوزه ارتباطات، اظهار کرد: یکی از مهمترین چالشهای روابط عمومی در کشور، فاصله میان آموزشهای دانشگاهی و نیازهای واقعی سازمانهاست؛ شکافی که تنها با آموزشهای کاربردی، تجربهمحور و تعامل مستمر میان مراکز علمی و صنایع قابل جبران است.
وی با اشاره به سابقه چند دهه فعالیت در حوزه آموزش و روابط عمومی افزود: آموزش زمانی اثربخش خواهد بود که از مسائل واقعی سازمانها و نیازهای روز صنعت الهام بگیرد. روابط عمومی نیز زمانی میتواند نقش راهبردی خود را ایفا کند که علاوه بر شناخت جایگاه و ظرفیتهای درونسازمانی، تحولات محیطی، تغییر رفتار مخاطبان و انتظارات ذینفعان را بهصورت مستمر رصد و تحلیل کند.
فریدونی با تأکید بر نقش همکاریهای مشترک میان دانشگاه و صنعت تصریح کرد: تعامل مستمر دانشگاه با مجموعههایی مانند بهنوش ایران، فرصتی ارزشمند برای نیازسنجی، مخاطبشناسی، انتقال تجربه و طراحی دورههای آموزشی متناسب با چالشهای واقعی سازمانها فراهم میکند؛ رویکردی که میتواند به تربیت نیروهای متخصص و آماده ورود به بازار کار منجر شود.
مسئول کمیته آموزش و توانمندسازی نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران، با تبریک شصتمین سال فعالیت شرکت بهنوش ایران، این برند را بخشی از حافظه و خاطرات مشترک چند نسل از ایرانیان توصیف کرد و گفت: حفظ و تقویت جایگاه برندهای باسابقه، مستلزم برقراری ارتباطی مستمر با نسلهای جدید، شناخت دقیق تغییرات سبک زندگی و پاسخگویی به نیازهای نوظهور مخاطبان است.
وی در پایان با تأکید بر اهمیت برگزاری رویدادهای تجربهمحور مانند PRtalk خاطرنشان کرد: استمرار این نشستهای تخصصی، علاوه بر تقویت تعاملات درونسازمانی و برونسازمانی، میتواند زمینهساز شکلگیری ادبیات مشترک میان دانشگاه، صنعت و روابط عمومی باشد و مسیر توسعه حرفهای این حوزه را هموارتر کند.
در بخش پایانی پنجمین رویداد PRtalk، میهمانان و فعالان حوزه ارتباطات با حضور در خطوط تولید کارخانه بهنوش ایران، از نزدیک با فرآیند تولید، استانداردهای کیفی و پشت صحنه خلق یک برند ملی آشنا شدند؛ بازدیدی که فراتر از یک مشاهده ساده، فرصتی برای لمس واقعی روایت تولید و تجربه ارتباط میان صنعت و جامعه بود.
این بازدید صنعتی، نقطه پایانی متفاوتی برای رویدادی بود که تلاش داشت روابط عمومی را از فضای صرفاً نظری خارج کرده و آن را به میدان واقعی سازمانها و صنایع پیوند بزند. شرکتکنندگان در این تجربه، شاهد مسیری بودند که از مواد اولیه تا محصول نهایی طی میشود و دریافتند که هر خط تولید، علاوه بر محصول، روایتهایی از تلاش، تخصص، کیفیت و تعهد سازمانی در خود دارد.
برگزاری پنجمین رویداد PRtalk در قلب یک واحد تولیدی، پیامی روشن برای اکوسیستم ارتباطات کشور داشت؛ اینکه آینده روابط عمومی در گرو نزدیکتر شدن به فرآیندهای واقعی سازمان، شناخت عمیقتر از کسبوکار و تبدیل شدن به شریک راهبردی صنعت است. این رویداد نشان داد پیوند میان صنعت و روابط عمومی، نه یک انتخاب، بلکه ضرورتی برای ساخت برندهای معتبر، افزایش اعتماد عمومی و توسعه پایدار است.
تداوم چنین رویدادهای تجربهمحور میتواند مسیر تازهای برای روابط عمومی ایران ایجاد کند؛ مسیری که در آن تجربه، دانش و شبکهسازی در کنار یکدیگر قرار میگیرند تا روابط عمومی از جایگاه سنتی خود عبور کرده و به نقشی حرفهای، اثرگذار و همراستا با استانداردهای نوین جهانی دست یابد.
گفتنی است؛ «پیآرتاک» رویدادی تخصصی و تجربه محور برای اشتراک گذاری و انتقال تجربه در حوزه روابط عمومی است که قرار است هر ماهه متخصصان و علاقهمندان زیادی را در تهران و سراسر کشور گردهم آورده تا فعالان و مدیران ارشد روابط عمومی کشور از چالشها، مسائل و دغدغههای واقعیشان بگویند. مدیران و کارشناسان بخش دولتی و خصوصی، اساتید و دانشجویان، صاحب نظران و اندیشمندان، متخصصان و فعالان روابط عمومی در انجمن های صنفی، مدیران روابط عمومی رسانهها، فعالان تشکلهای دانشجویی روابط عمومی، صاحبان کسبوکارهای دانش بنیان، فناور و خلاق حوزه روابط عمومی و رسانه و استارتاپهای فعال و سرویسدهندگان به حوزه روابط عمومی و کلیه علاقهمندان روابط عمومی، مخاطبان «پیآرتاک» هستند که در پنجمین رویداد، شرکت بهنوش ایران میزبان این رویداد، فضایی مناسب و دلنشین را برای برگزاری این دورهمی تخصصی فراهم کرد.
برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیلهای تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …
