در حالی که میلیونها آمریکایی همزمان با طوفانهای برفی، با قطعی برق دستوپنجه نرم میکردند، کاربران تیکتاک نیز از اختلالهای گسترده در بارگذاری نظرات و عملکرد ناپایدار صفحهٔ «برای شما» خبر دادند. اما همزمانی این اختلالها با شکلگیری نهاد مستقل «تیکتاک آمریکا» شائبههایی در مورد ارتباط این مشکلات با تغییرات مالکیتی را مطرح کرده است؛ هرچند شرکت میگوید ریشهٔ ماجرا «صرفاً یک قطعی بزرگ برق» بوده است.
به گزارش دنیای برند؛ شرکت تیکتاک در توضیحی رسمی اعلام کرد که اختلالهای اخیر اپلیکیشن در آمریکا به دلیل قطعی برق در یکی از مراکز دادهٔ ایالات متحده رخ داده است؛ رخدادی که بهگفتهٔ شرکت، علاوه بر تیکتاک، «سایر برنامههای تحت مدیریت این مجموعه» را نیز دچار اختلال کرده است.
در پیام منتشرشده توسط نهاد تازهتأسیس TikTok USDS Joint Venture آمده است:
«از روز گذشته در حال بازگردانی خدمات پس از یک قطعی برق در مرکز دادهٔ آمریکا هستیم. با شریک مرکز داده برای تثبیت سرویس همکاری میکنیم و بابت این وقفه پوزش میخواهیم.»
گزارشهای کاربران و دادههای پایگاه Downdetector نیز نشان میدهد که اختلالها در سراسر آمریکا پراکنده بوده و بخشی از کاربران هنوز با ناپایداری عملکرد مواجهاند.
با این حال، زمانبندی این وقایع باعث شده برخی کاربران نسبت به توضیحات رسمی تردید داشته باشند. تنها چند روز پیش، ساختار تازهٔ «تیکتاک آمریکا» با هدف رفع نگرانیهای دولت ایالات متحده دربارهٔ دسترسی احتمالی دولت چین به دادههای کاربران ایجاد شد؛ سازوکاری که در آن، سهم شرکت بایتدنس به کمتر از ۲۰ درصد کاهش یافت و مدیریت سرمایهگذاران بزرگی مانند اوراکل و MGX بر ساختار جدید تثبیت شد. همین نزدیکی زمانی، پرسشهایی دربارهٔ احتمال پیوند اختلالها با این تغییرات را تقویت کرده است.
در کنار این ماجرا، زمینهٔ سیاسی و اجتماعی آمریکا نیز به حساسیت اوضاع دامن زده است. همزمان با اختلالهای تیکتاک، شهر مینیاپولیس شاهد اعتراضهای گسترده علیه عملکرد نیروهای مهاجرت (ICE) بوده است؛ تنشی که پس از کشتهشدن یک شهروند بهدست مأموران مرزی در روز شنبه تشدید شده. برخی کاربران گزارش دادهاند که در جستوجوی اطلاعات مربوط به این حوادث در تیکتاک با خطا مواجه شدهاند و همین موضوع گمانههایی دربارهٔ احتمال سانسور را در شبکههای اجتماعی تقویت کرده است هرچند شرکت تأکید میکند این موارد «کاملاً ناشی از قطعی مرکز داده» بوده است.
🎯 برای اطلاع از جدیدترین تحولات برندها، همراه ما باشید
تلگرام | اینستاگرام | لینکدین
همچنین در طول آخر هفته، سیاستنامهٔ حریم خصوصی تازهٔ تیکتاک نیز توجه کاربران را جلب کرد؛ سندی که به شرکت اجازه میدهد دادههایی حساس مانند «گرایش جنسی، هویت جنسیتی، وضعیت مهاجرتی یا تابعیتی» را جمعآوری کند. با این حال، بنا بر گزارش رسانهٔ TechCrunch، بسیاری از این بندها پیش از توافق جدید نیز در سیاستنامهٔ تیکتاک وجود داشته و با هدف انطباق با قوانین حریم خصوصی ایالت کالیفرنیا درج شده بود.
در مجموع، آنچه کاربران طی ۴۸ ساعت اخیر تجربه کردند، ترکیبی از بحرانزیستی ناشی از طوفان، تغییرات ساختاری بزرگ در تیکتاک، و حساسیت سیاسی در آمریکا بوده است؛ شرایطی که هر اختلال فنی را به موضوعی داغ و بحثبرانگیز تبدیل میکند.
با این حال، شرکت همچنان بر روایت رسمی خود پافشاری میکند و میگوید:
«مشکلات اخیر، فنی و ناشی از قطعی برق بوده و هیچ ارتباطی با تغییرات مالکیتی یا مسائل سیاسی ندارد.»
