این انجمن اعلام کرد که طی ماه‌های گذشته، همزمان با نزدیک شدن به پایان مهلت قانونی، سامانه تأمین اجتماعی بارها با کندی یا اختلال مواجه شده و در نهایت نیز با تمدید مهلت، مشکل آن ماه به‌صورت موقت برطرف شده است؛ با این حال، همین چرخه در ماه بعد دوباره تکرار می‌شود.

انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی این وضعیت را برای کسب‌وکارها غیرقابل قبول دانست و تأکید کرد که قانون، مهلت مشخصی را برای ارسال لیست بیمه و پرداخت حق بیمه در نظر گرفته و کارفرما باید تا آخرین لحظه این مهلت، به زیرساختی پایدار و قابل اتکا دسترسی داشته باشد.

این انجمن تأکید کرد که نمی‌توان مسئولیت اختلال سامانه را متوجه کسب‌وکارها دانست یا از آن‌ها انتظار داشت صرفاً به دلیل احتمال بروز مشکل در زیرساخت یک دستگاه، تکالیف قانونی خود را زودتر از موعد مقرر انجام دهند.

بر اساس این گزارش، اختلال در سامانه تأمین اجتماعی صرفاً یک مشکل فنی نیست و هزاران کسب‌وکار، واحد مالی و منابع انسانی برای انجام یک تکلیف قانونی به این زیرساخت وابسته هستند. هر بار اختلال نیز موجب اتلاف ساعت‌ها زمان و انرژی بخش خصوصی شده و نگرانی از جرایم و تبعات ناشی از عدم انجام به‌موقع تعهدات را به کارفرمایان تحمیل می‌کند.

انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی همچنین تمدید مهلت پس از بروز اختلال را اقدامی ضروری برای جلوگیری از تضییع حقوق کارفرمایان دانست، اما تأکید کرد که این اقدام نمی‌تواند جایگزین حل ریشه‌ای مشکل شود.

این انجمن از سازمان تأمین اجتماعی خواست ضمن اعلام شفاف علت اختلالات مکرر، برای افزایش ظرفیت و پایداری سامانه‌های خود اقدام جدی انجام دهد و سازوکاری مشخص برای حفظ حقوق کارفرمایان در زمان بروز اختلالات سراسری ایجاد کند.

انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی در پایان تأکید کرد: «وقتی انجام یک تکلیف قانونی صرفاً از طریق یک سامانه امکان‌پذیر است، تضمین دسترسی پایدار به همان سامانه نیز بخشی از مسئولیت دستگاه ارائه‌دهنده خدمت است.»

این انجمن همچنین تصریح کرد که بخش خصوصی نباید هر ماه هزینه تکرار یک مشکل زیرساختی را بپردازد.