یوتیوب پس از بروز یک اختلال گسترده که دسترسی کاربران به صفحه اصلی و اپلیکیشن را مختل کرده بود، اعلام کرد ریشه این مشکل به سیستم پیشنهاد ویدئوهای این پلتفرم بازمیگردد؛ سیستمی که باعث شد ویدئوها در بخشهای مختلف نمایش داده نشوند.
به گزارش دنیای برند؛ یوتیوب شامگاه سهشنبه با یک اختلال گسترده روبهرو شد که دسترسی بسیاری از کاربران به صفحه اصلی سایت و اپلیکیشن موبایل را مختل کرد. در جریان این اختلال، کاربران با صفحهای خالی یا پیام خطای «Something went wrong» مواجه شدند و تلاش برای بارگذاری مجدد نیز نتیجهای نداشت.
بر اساس دادههای Downdetector، گزارشهای اختلال از حدود ساعت ۷:۴۵ عصر به وقت شرق آمریکا آغاز شد و تنها طی نیم ساعت به بیش از ۳۱۰ هزار گزارش رسید. در برخی موارد، فقط صفحه اصلی یوتیوب از دسترس خارج شده بود، در حالی که بخشهای دیگر همچنان کار میکردند؛ موضوعی که بعداً با توضیح رسمی یوتیوب همخوانی داشت.
گوگل که مالک یوتیوب است، حدود یک ساعت پس از شروع گزارشها علت مشکل را تأیید کرد و اعلام کرد نقصی در سیستم پیشنهاد محتوا باعث شده ویدئوها در بخشهای مختلف از جمله صفحه اصلی، اپلیکیشن یوتیوب، YouTube Music و YouTube Kids نمایش داده نشوند. به گفته این شرکت، صفحه اصلی تا حدی بازیابی شده اما فرایند رفع کامل مشکل همچنان ادامه دارد.
یوتیوب در توضیح رسمی خود اعلام کرد:
«مشکلی در سیستم پیشنهاد ویدئوهای ما باعث شد محتوا در بخشهای مختلف یوتیوب نمایش داده نشود. صفحه اصلی بازگشته، اما همچنان در حال کار روی رفع کامل اختلال هستیم.»
این اختلال بهصورت محدودتر روی سرویس پولی YouTube TV نیز اثر گذاشت و تعداد گزارشهای آن به بیش از ۸۶۰۰ مورد رسید. با این حال، آمار Downdetector نشان میدهد که تعداد گزارشها بهتدریج کاهش یافته و برخی کاربران از بازگشت دسترسی عادی خبر دادهاند؛ نشانهای از اینکه اصلاحات فنی بهصورت مرحلهای در حال اعمال است.
🎯 برای اطلاع از جدیدترین تحولات برندها، همراه ما باشید
تلگرام | اینستاگرام | لینکدین
یوتیوب اعلام کرده بهروزرسانیهای بعدی درباره وضعیت این اختلال را از طریق صفحه پشتیبانی رسمی خود منتشر خواهد کرد. برای کاربران، این اتفاق بار دیگر نشان داد که سیستم پیشنهاد محتوا یکی از حیاتیترین بخشهای زیرساخت یوتیوب است و هر اختلال در آن میتواند عملاً تجربه استفاده از کل پلتفرم را مختل کند.