متا در چارچوب توافقی ۱۸ میلیارد دلاری با ایالتهای آمریکا، متعهد شده شیوه تشخیص و راستیآزمایی سن کاربران در پلتفرمهایی مانند اینستاگرام و فیسبوک را تقویت کند؛ اقدامی که با هدف کاهش استفاده کودکان از شبکههای اجتماعی انجام میشود.
به گزارش دنیای برند، این توافق که ۲۶ اوت اعلام شد، به مجموعهای از شکایتها علیه متا پایان میدهد. ایالتهای آمریکا متا را متهم کرده بودند که پلتفرمهای خود را به گونهای طراحی کرده است که کودکان و نوجوانان را به استفاده اعتیادآور از شبکههای اجتماعی سوق دهد.
متا تاکنون چگونه سن کاربران را تشخیص میداد؟
سیاست متا استفاده افراد زیر ۱۳ سال از فیسبوک و اینستاگرام را ممنوع میکند؛ نوجوانان نیز با برخی محدودیتهای محتوایی اجازه استفاده دارند. با این حال، متا اذعان کرده که برخی کاربران کمسن هنگام ساخت حساب، سن واقعی خود را اعلام نمیکنند.
فهرست مطالب
Toggle
این شرکت تاکنون معمولاً از کاربران مدرک رسمی شناسایی یا تصویر کارت هویتی درخواست نمیکرد. در عوض، برای تشخیص سن به نشانههای رفتاری و محتوایی تکیه داشت؛ از جمله پستهای مربوط به تولد، جشنهای مدرسه یا پایه تحصیلی کاربران.
مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، در ماه فوریه گفته بود که راستیآزمایی سن در صورتی مؤثرتر خواهد بود که سازندگان دستگاههای تلفن همراه آن را انجام دهند. نمونهای از این رویکرد در قانون ایالت تگزاس دیده میشود که افراد زیر ۱۸ سال را برای دانلود اپلیکیشنهای دارای محدودیت سنی، ملزم به دریافت رضایت والدین میکند.
متا چه تغییراتی باید اعمال کند؟
توافق جدید، متا را ملزم میکند برای کاربران زیر ۱۸ سال اقدامات گستردهتری در نظر بگیرد؛ از جمله:
- اعمال محدودیت روزانه برای مدت استفاده از پلتفرمها؛
- غیرفعال کردن اعلانهای پوش در ساعات شب؛
- تقویت سازوکارهای تشخیص سن کاربران؛
- آسانتر کردن گزارش حسابهایی که احتمال میرود متعلق به کودکان باشند؛
- امکان نظارت یک حسابرس مستقل بر عملکرد متا در زمینه بررسی سن کاربران.
با این حال، توافق متا را موظف به اجرای روشهای سختگیرانهای مانند دریافت کارت شناسایی عکسدار یا ویدئوی سلفی از کاربران نکرده است.
تمرکز ویژه توافق بر کاربران زیر ۱۳ سال است. متا باید برای شناسایی و حذف این حسابها، از جمله شبکه دوستان کاربران کمسن را بررسی کند. همچنین اجازه دارد دادههای تولیدشده توسط کودکانی را که شناسایی میکند، بهطور موقت برای آموزش مدل هوش مصنوعی تشخیص کاربران زیر ۱۳ سال به کار بگیرد؛ روشی مشابه آنچه اکنون برای شناسایی حسابهای احتمالی نوجوانان استفاده میشود.
چالش حقوقی: قانون COPPA
اجرای راستیآزمایی دقیق سن با موانع حقوقی نیز روبهرو است. متا پیشتر به قانون فدرال سال ۱۹۹۸ آمریکا موسوم به «قانون حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کودکان» یا COPPA استناد کرده بود.
بر اساس COPPA، شرکتها در صورت جمعآوری دادههای شخصی کودکان زیر ۱۳ سال بدون رضایت والدین، ممکن است مسئول پرداخت خسارت شناخته شوند. متا و دیگر شبکههای اجتماعی میگویند این قانون آنها را در موقعیت دشواری قرار میدهد: برای احراز سن قابل اتکا به اطلاعاتی مانند مدارک هویتی، دادههای بیومتریک یا سوابق دقیق فعالیت آنلاین نیاز است، اما جمعآوری چنین دادههایی از کودکان میتواند خود نقض قانون باشد.
مدافعان حقوق کودکان در فضای آنلاین، این استدلال را تلاشی برای گریز شرکتهای شبکه اجتماعی از مسئولیت میدانند و معتقدند پلتفرمها باید برای جلوگیری از ورود کودکان به محیطهای نامناسب، اقدامات جدیتری انجام دهند.
حریم خصوصی کودکان چه میشود؟
توافق ۱۸ میلیارد دلاری و همچنین حکم ۹۴۲ میلیون دلاری دادگاهی در نیومکزیکو در ۶ اوت، تلاش دارند میان افزایش نظارت بر سن کاربران و رعایت الزامات COPPA تعادل ایجاد کنند.
قاضی پرونده نیومکزیکو اعلام کرده بود که قانون حریم خصوصی آنلاین، او را از الزام متا به دریافت دادههای شخصی کودکان یا ردیابی غیرفعال آنها در اینترنت منع میکند. او همچنین هشدار داده بود که راستیآزمایی بسیار سختگیرانه سن میتواند متا را در مقایسه با رقبایش در وضعیت ناعادلانهای قرار دهد. به همین دلیل، دستور داد اقدامات متا برای اطمینان از سن کاربران «در چارچوب محدودیتهای COPPA» تقویت شود.
کمیسیون فدرال تجارت آمریکا نیز در فوریه اعلام کرد علیه شرکتهایی که اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً برای تشخیص سن با فناوریهای احراز سن جمعآوری کنند، اقدام اجرایی نخواهد کرد. با این حال، کارشناسان حقوقی میگویند این موضع FTC تنها یک حمایت محدود ایجاد میکند، زیرا ایالتهای آمریکا نیز اختیار مستقلی برای پیگیری نقض احتمالی COPPA دارند.
چند ایالت پیشتر متا را به نقض حریم خصوصی آنلاین متهم کرده بودند، اما در جریان توافق اخیر از این ادعاها صرفنظر کردند.
