محمد کمانکش، مدیرعامل زحل، در گفتوگوی اختصاصی با دنیای برند در جریان برگزاری بیستونهمین نمایشگاه الکامپ، با اشاره به حضور این شرکت با غرفه در این رویداد، از چالشهای احراز هویت کاربران در کسبوکارهای آنلاین گفت و تأکید کرد احراز هویت نباید به زمانی موکول شود که یک کسبوکار با تخلف، شکایت یا مسدود شدن حساب مواجه شده است.
به گزارش دنیای برند؛ زحل در حوزه سرویسهای استعلامی، احراز هویت و خدمات مرتبط فعالیت میکند و به کسبوکارهای آنلاین کمک میکند به مجموعهای از سرویسهای استعلامی موردنیاز خود از یک مسیر یکپارچه دسترسی داشته باشند.
فهرست مطالب
محمد کمانکش، مدیرعامل زحل، در گفتوگوی اختصاصی با دنیای برند در الکامپ توضیح داد که یکی از مسائل اصلی کسبوکارهای کوچک و متوسط، دسترسی به سرویسهایی است که توسط نهادها و ارائهدهندگان مختلف عرضه میشوند. زحل تلاش کرده این سرویسها را در یک مجموعه واحد تجمیع کند تا فرایند دسترسی کسبوکارها سادهتر شود.
کمانکش گفت: «سرویسهای مختلفی را نهادهای مختلف ارائه میدهند و گرفتن این سرویسها برای یک شرکت متوسط یا کوچک خیلی سخت است. ما آمدیم همه اینها را یکپارچه کردیم و کنار هم قرار دادیم تا کسبوکارها با یک سیستم ثابت و مشخص به این سرویسها دسترسی داشته باشند.»
ناآگاهی از ضرورت احراز هویت، چالش اصلی بازار
مدیرعامل زحل، نبود شناخت کافی کسبوکارها و کاربران از ضرورت احراز هویت را یکی از مهمترین چالشهای این حوزه دانست.
به گفته او، بخشی از کسبوکارها تا زمانی که با یک اتفاق جدی مواجه نشوند، اهمیت احراز هویت را درک نمیکنند و زمانی به سراغ این فرایند میروند که حسابشان مسدود شده یا شکایتی علیه آنها ثبت شده است.
کمانکش در اینباره گفت: «خیلیها تا زمانی که یک اتفاقی میافتد، شکایتی در پلیس فتا از آنها ثبت میشود یا حسابشان بسته میشود، تازه متوجه میشوند که باید کاربرشان را احراز هویت کنند و بعد به او خدمات بدهند.»
او معتقد است افزایش آگاهی درباره ضرورت احراز هویت میتواند زمینه رشد این بازار را فراهم کند.
کمانکش افزود: «اگر این مشکل برطرف شود، خیلی از مشکلات آینده کسبوکارها کاهش پیدا میکند و حجم این بازار باید خیلی بزرگتر از چیزی باشد که در حال حاضر وجود دارد.»
زحل چگونه پایداری سرویسهای احراز هویت را افزایش میدهد؟
یکی دیگر از چالشهای این حوزه، تعدد ارائهدهندگان سرویسهای استعلامی است. به گفته کمانکش، زحل برای ارائه خدمات خود با چندین ارائهدهنده در تعامل است و از ظرفیت آنها برای ایجاد سرویس پایدارتر استفاده میکند.
او یکی از مزیتهای رقابتی زحل را همین ساختار دانست و گفت: «یک سرویس را از چند پروایدر مختلف که در سطح کشور فعالیت میکنند میگیریم و در نهایت چیزی که به یوزر میدهیم، سرویس باثباتتری خواهد بود.»
این مدل به کسبوکارها اجازه میدهد به جای ایجاد ارتباط جداگانه با ارائهدهندگان متعدد، خدمات استعلامی موردنیاز خود را از یک مسیر دریافت کنند.
نقش هوش مصنوعی در احراز هویت
کمانکش در بخش دیگری از این گفتوگو به نقش هوش مصنوعی در فرایند احراز هویت اشاره کرد. به گفته او، یکی از کاربردهای این فناوری در احراز هویت زیستی است؛ فرایندی که در آن ویدئوی کاربر بررسی میشود تا مشخص شود فرد واقعی و زنده است و اطلاعات ارائهشده صحت دارد.
هوش مصنوعی در تشخیص نوری کاراکتر (OCR) نیز کاربرد دارد. برای مثال، اطلاعات کارت ملی میتواند به شکل خودکار استخراج شود و نیاز به ورود دستی اطلاعات توسط اپراتور کاهش پیدا کند.
🎯 برای اطلاع از جدیدترین تحولات برندها، همراه ما باشید
تلگرام | اینستاگرام | لینکدین
مدیرعامل زحل درباره این کاربرد گفت: «هوش مصنوعی عملاً کار اپراتور را از بین میبرد؛ دیگر اپراتور نیاز نیست دانهدانه کارتها را نگاه کند و اطلاعات را دستی وارد کند. در اینجا خطای اپراتور هم کاهش پیدا میکند.»
آینده احراز هویت؛ متناسب با ریسک کاربران
مدیرعامل زحل معتقد است در آینده، احراز هویت باید به بخشی جداییناپذیر از فعالیت آنلاین تبدیل شود؛ با این تفاوت که سطح احراز هویت میتواند متناسب با میزان ریسک هر کاربر تعیین شود.
او گفت: «آینده باید این شکلی باشد که هر یوزری در هر جایی فعالیت آنلاین انجام میدهد، باید احراز هویت شود.»
به گفته کمانکش، این فرایند میتواند سطوح مختلفی داشته باشد و با توجه به نوع فعالیت و میزان ریسکی که کاربر در تراکنشهای مالی ایجاد میکند، شدت آن تغییر کند.
پیام مدیرعامل زحل به کسبوکارهای آنلاین
کمانکش در پایان، احراز هویت را اقدامی پیشگیرانه دانست و از کسبوکارها خواست این فرایند را به بعد از وقوع مشکل موکول نکنند.
او گفت: «تا قبل از اینکه مشکلی برایتان پیش بیاید، احراز هویت انجام بدهید.»
از نگاه مدیرعامل زحل، حرکت به سمت احراز هویت فراگیر و متناسب با ریسک، میتواند هم از بروز بسیاری از مشکلات برای کسبوکارها جلوگیری کند و هم مسیر فعالیت امنتر و حرفهایتر کسبوکارهای آنلاین را هموار سازد.
